Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.
Les frais sont facturés pour la mise en relation avec le particulier et l'accès aux informations de son projet, indépendamment de la sélection pour le chantier.
Vous ne payez que pour les projets de chantier sur lesquels vous êtes mis en relation avec un particulier intéressé.
Le prix est basé sur la nature et l'envergure du projet, ainsi que sur la demande du particulier pour le service.
Oui, vous pouvez porter réclamation si vous estimez qu'il y a eu une erreur ou un problème avec la facturation d'un projet de chantier.
Les frais sont généralement facturés après que vous avez été mis en relation avec le particulier et avez accédé à ses coordonnées.
Un projet de chantier est une demande émise par un particulier pour des travaux de construction ou de rénovation, auquel vous pouvez répondre en proposant vos services.
Pour accéder à votre Espace Pro, connectez-vous à votre compte Chiffragetravaux.fr et cliquez sur l'onglet "Espace Pro" dans le menu.
Vous pouvez modifier la fréquence des emails dans les paramètres de votre compte, sous l'option "Notifications".
Vous pouvez modifier ou réinitialiser votre mot de passe en accédant à la section "Paramètres" de votre compte et en sélectionnant l'option "Modifier le mot de passe".
Vous pouvez modifier vos activités en accédant à la section "Paramètres" de votre compte et en sélectionnant l'option "Modifier les activités".
Vous pouvez paramétrer votre zone d'intervention dans la section "Paramètres" de votre compte en définissant les régions où vous souhaitez proposer vos services.
Vous pouvez modifier vos coordonnées dans la section "Paramètres" de votre compte en sélectionnant l'option "Modifier les coordonnées".
Cela peut arriver si le projet correspond à vos activités mais se situe en dehors de votre zone d'intervention définie.
Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client et nous vous guiderons dans le processus de suppression.
Lorsque vous recevez un nouvel avis, prenez le temps de le lire attentivement. Si nécessaire, vous pouvez y répondre pour remercier le client ou pour aborder toute préoccupation qu'il aurait soulevée.
Pour obtenir plus d'avis, assurez-vous de fournir un excellent service à vos clients actuels. Encouragez-les également à laisser un avis sur votre profil une fois le projet terminé.
Si vous avez des préoccupations concernant la facturation d'un projet de chantier, veuillez contacter notre service clientèle pour discuter de la question et éventuellement déposer une réclamation.
Vous pouvez contacter le particulier via les coordonnées fournies dans la demande de projet de chantier ou via la messagerie interne de Chiffragetravaux.fr .
Vous pouvez accéder à vos projets de chantier dans votre espace professionnel sur Chiffragetravaux.fr, où vous trouverez une liste de tous les projets auxquels vous avez été mis en relation.
Une demande directe est une demande de projet de chantier spécifique adressée directement à votre entreprise par un particulier via Chiffragetravaux.fr .
Si vous rencontrez des difficultés à contacter un particulier, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour faciliter la communication.
Les coordonnées des particuliers sont généralement transmises dès que vous êtes mis en relation avec eux pour un projet de chantier. Vous les recevrez par email ou elles seront disponibles dans votre espace professionnel sur Chiffragetravaux.fr .
Vous pouvez choisir vos projets de chantier en fonction de leur pertinence pour votre entreprise, de votre disponibilité et de vos compétences. Prenez en compte également les besoins et les attentes du particulier.
Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis sur votre profil après avoir terminé un projet avec eux. Fournir un service exceptionnel et maintenir une communication claire peut également inciter les clients à laisser des commentaires positifs.
Lors de la réponse à une demande de projet, soyez professionnel, concis et informatif. Présentez-vous et vos services, abordez les besoins du propriétaire tels qu'ils sont décrits dans leur demande, et proposez une solution qui démontre votre expertise.
Pour créer un profil attrayant, mettez en valeur votre expertise, votre expérience et vos Chiffrage travaux précédents. Incluez des photos pertinentes, des certifications et des avis de clients. Mettez en avant ce qui vous distingue de vos concurrents et pourquoi les propriétaires devraient vous choisir pour leurs projets.
Choisissez une photo de profil professionnelle et claire qui représente bien votre entreprise. Un portrait avec un arrière-plan propre est généralement recommandé pour créer une première impression positive.
Pour toute question concernant la conformité légale en vertu de la Loi sur les Services Numériques, veuillez contacter notre service juridique à info@chiffragetravaux.fr .
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits et obligations en tant qu'utilisateur ChiffrageTravaux.com en vertu de la Loi sur les Services Numériques, veuillez contacter notre équipe de support client à info@chiffragetravaux.fr .
Vous pouvez ajuster vos préférences de notification par email dans les paramètres de votre compte sur Chiffragetravaux.fr. Accédez à la section "Paramètres de notification" pour personnaliser la fréquence des emails que vous recevez.
Pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion de Chiffragetravaux.fr et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Suivez les instructions fournies pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter notre équipe de support client à info@chiffragetravaux.fr. Ils vous aideront dans le processus de suppression de compte et fourniront toute l'assistance nécessaire.