Chez ChiffrageTravaux ("nous", "notre", "nos"), nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous gérons notre site Internet et nos services en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union européenne (RGPD).

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits et les moyens dont vous disposez pour contrôler vos données et votre vie privée. Cette politique contient notamment les informations suivantes :

Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons-nous ? 

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos données personnelles pour fournir nos services ? Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? 

Comment transférons-nous vos données personnelles à l'international ? 

Comment sécurisons-nous et conservons-nous vos données personnelles ? 

Comment exercer vos droits ? Liens vers d'autres sites Internet Comment nous contacter ? 

Nous vous recommandons de prendre connaissance de cette politique de confidentialité et de la consulter régulièrement lorsque vous utilisez notre site Internet et nos services.

Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons-nous chez ChiffrageTravaux?

Chez ChiffrageTravaux, nous collectons et utilisons diverses données personnelles pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et fournir nos services. Voici un aperçu des types de données personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons :

1. Données fournies par vous :

Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, vous pouvez nous fournir volontairement des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et d'autres détails relatifs à vos projets et services.

Si vous créez un compte sur ChiffrageTravaux, nous collectons des informations telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour faciliter l'accès à nos services.

1. Données collectées automatiquement :

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et de système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que des données sur votre utilisation de ChiffrageTravaux, comme les pages que vous consultez et les critères de recherche que vous utilisez.

1. Données provenant de tiers :

Nous collectons également des données personnelles auprès de tiers, comme les professionnels du bâtiment, lorsque cela est nécessaire pour faciliter la mise en relation entre les clients et les professionnels.

1. Données de communication :

Les échanges de communications entre les clients et les professionnels via ChiffrageTravaux, ainsi que toute participation à des enquêtes ou autres interactions avec notre service client, peuvent également générer des données personnelles que nous collectons et utilisons.

1. Autres données :

Nous pouvons également collecter des informations telles que votre géolocalisation, vos préférences de navigation, et les informations de connexion provenant de vos comptes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via Google ou Facebook.

1. Enregistrements téléphoniques :

À des fins de qualité, de formation interne et de preuve de la conclusion de contrats, ChiffrageTravaux peut enregistrer les conversations téléphoniques. Ce traitement est effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes conformément à la réglementation en vigueur.

Nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à les utiliser uniquement de manière appropriée et sécurisée pour vous offrir une expérience optimale sur ChiffrageTravaux.

Comment ChiffrageTravaux Utilise et Partage les Données Personnelles

Chez ChiffrageTravaux, nous utilisons vos données personnelles dans divers buts pour améliorer nos services et garantir une expérience fluide pour nos utilisateurs. Voici comment nous utilisons et partageons vos données personnelles :

Prestation de Services :

Nous traitons vos données personnelles pour faciliter la prestation de nos services, qui consistent principalement à mettre en relation des clients avec des Professionnels du Bâtiment pour leurs projets. Cela inclut l'évaluation de critères tels que les intérêts et les évaluations pour assortir les clients à des professionnels adaptés, le tout dans le cadre du contrat que nous avons avec vous.

Identification et Authentification :

Vos données personnelles sont traitées pour vérifier votre identité et vous accorder l'accès à nos services. Ceci est essentiel pour remplir nos obligations contractuelles et répondre aux exigences légales en matière de sécurité des données.

Prévention de la Fraude :

Nous utilisons les données d'identification provenant de documents d'identification professionnelle pour prévenir les activités frauduleuses, conformément aux réglementations du RGPD.

Amélioration du Site Web et des Services :

L'analyse des données des utilisateurs nous permet de comprendre comment notre site web et nos services sont utilisés, nous permettant ainsi d'améliorer l'expérience utilisateur globale. Cela inclut la réalisation d'enquêtes, l'analyse des données de recherche et l'étude du comportement des utilisateurs pour identifier les domaines à améliorer.

Expérience Personnalisée :

Vos données personnelles nous permettent de personnaliser nos services en fonction de vos préférences, en offrant des fonctionnalités et des interactions personnalisées basées sur vos intérêts, ce qui améliore la satisfaction de l'utilisateur.

Communication :

Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous concernant les demandes, les commentaires ou les modifications de nos services. Cela inclut la réponse aux requêtes des clients, l'information des utilisateurs sur les mises à jour du service et la réalisation de recherches internes.

Avis :

Lorsque les utilisateurs publient des avis sur notre plateforme, nous pouvons les modérer ou les supprimer si nécessaire, en garantissant la pertinence et l'adéquation du contenu généré par l'utilisateur.

Descriptions de Projets et Notations :

Les informations fournies par les utilisateurs, telles que les descriptions de projets et les notations, peuvent être partagées avec des tiers sur notre plateforme pour mettre en valeur des projets réussis et favoriser la transparence.

Marketing :

Les données personnelles peuvent être utilisées pour envoyer des messages marketing personnalisés, notamment des informations sur les produits, des promotions et des publicités ciblées en fonction des intérêts des utilisateurs. Les utilisateurs ont la possibilité de se désabonner des communications marketing à tout moment.

Conformité et Protection des Droits :

Nous utilisons les données personnelles pour respecter les obligations légales, telles que la conformité fiscale, et pour prévenir et détecter les activités frauduleuses ou illicites, protégeant ainsi les droits des utilisateurs et des tiers.

Anonymisation :

Nous pouvons anonymiser les données personnelles pour générer des informations statistiques et améliorer nos produits et services tout en garantissant la confidentialité et la protection des données des utilisateurs.

Chez ChiffrageTravaux, nous privilégions l'utilisation responsable et transparente des données personnelles pour fournir une plateforme sécurisée et efficace à nos utilisateurs.

Partage des Données Personnelles par ChiffrageTravaux

Chez ChiffrageTravaux, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers de confiance, dans le respect des lois et réglementations en vigueur. Voici avec qui nous partageons vos données personnelles :

Prestataires de Services :

Nous collaborons avec des prestataires de services de confiance pour diverses activités telles que la collecte de paiements, la prévention de la fraude, la diffusion de communications marketing et l'analyse des données. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données avec le même niveau de sécurité et de confidentialité que le nôtre.

Autorités Compétentes :

Dans le cadre de nos obligations légales et pour lutter contre la fraude et les activités illicites, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes. Cela inclut les organismes de régulation, les autorités judiciaires et les agences gouvernementales.

Conseils Spécialisés :

Nous faisons appel à des conseils professionnels, tels que des avocats, lorsque cela est nécessaire pour assurer la conformité légale ou obtenir des conseils juridiques. Vos données personnelles peuvent être partagées avec ces conseils dans le cadre de ces activités.

Chez ChiffrageTravaux, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à ne les partager qu'avec des partenaires de confiance, dans le respect de votre vie privée et de vos droits.

 
Transfert International des Données Personnelles par ChiffrageTravaux

ChiffrageTravaux peut transférer vos données personnelles à des tiers situés en dehors de l'UE. Les destinataires de vos données personnelles peuvent être situés dans des pays où la législation sur la protection des données offre une protection moindre par rapport à celle de l'UE. Cependant, nous ne fournissons vos données personnelles qu'à des tiers qui les traitent de manière entièrement confidentielle et qui offrent une protection conforme aux normes européennes. Cela inclut la mise en place de mécanismes tels que les clauses contractuelles types approuvées par l'UE pour les transferts internationaux de données, telles que sanctionnées par la Commission européenne.

Si vous avez des questions concernant le transfert international de vos données personnelles ou les mesures de protection mises en place par ChiffrageTravaux pour protéger vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@chiffragetravaux.com.

Mesures de Sécurité et Conservation des Données chez ChiffrageTravaux

ChiffrageTravaux a mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Ces mesures visent à garantir en permanence l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Par exemple, l'accès aux données personnelles est limité aux seuls employés autorisés. Nous évaluons et mettons régulièrement à jour nos protocoles de sécurité. Cependant, il est important de noter qu'aucun système d'information ne peut garantir une sécurité absolue, et donc, nous ne pouvons pas assurer la sécurité totale de vos données personnelles.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous, sauf si une période de conservation plus courte est imposée par la loi ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. À la fin de notre relation, nous conservons vos données personnelles pour une période nécessaire pour 

• Respecter nos obligations légales, y compris les délais de conservation légaux ;
• Enquêter ou défendre des actions en justice ;
• Traiter vos demandes, questions ou réclamations ;
• Conserver nos archives à des fins d'analyse et/ou d'audit.

Exercice de Vos Droits chez ChiffrageTravaux

Chez ChiffrageTravaux, nous vous accordons le plein contrôle sur vos données personnelles. Vous avez le droit de solliciter des informations sur toutes les données que nous traitons à votre sujet. Si jamais vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le pouvoir de demander leur correction ou leur complétion. La suppression de vos données est également possible à tout moment, sauf dans les cas où la loi nous oblige ou nous autorise à continuer à les traiter. Si vous remplissez les conditions légales, vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données personnelles. De plus, si le traitement est effectué sur la base d'une pondération des intérêts, vous avez le droit de vous y opposer en expliquant les raisons liées à votre situation spécifique.

Si vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, vous avez le droit de recevoir une copie de ces données que vous avez fournies, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autres personnes.

Si nous traitons vos données avec votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, ce qui n'aura d'effet que sur les traitements futurs. Tout traitement effectué avant le retrait demeure valable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

De plus, si vous estimez que le traitement de vos données a été effectué en violation des lois en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données à tout moment.

Liens Vers d'Autres Sites Internet

Sur notre site Internet, vous trouverez des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que ChiffrageTravaux n'est pas responsable de la façon dont ces tiers traitent vos données personnelles. Nous vous recommandons donc de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent et utilisent vos données.

Comment Nous Contacter?

Pour toute question, commentaire, suggestion ou réclamation concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@chiffragetravaux.fr .